

· Von Johanna Ober-Sundermeyer
Design Thinking: Eine Methode für kreative Problemlösungen
Heute möchte ich euch in die Welt des Design Thinkings mitnehmen. Diese Methode hat sich für uns als äußerst effektiv erwiesen, wenn es darum geht, kreative Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
Was ist Design Thinking?
Design Thinking ist ein strukturierter Prozess, der Orientierung und Methoden auf dem Weg zu neuen Ideen bietet. Im Fokus steht dabei immer der Kunde, denn nur wer die Bedürfnisse und Probleme seiner Kunden kennt, kann passgenaue und überzeugende Lösungen entwickeln. Der Design Thinking Prozess gliedert sich in zwei Hauptphasen: den Problemraum und den Lösungsraum.
Problemraum:
- Beobachten: Die Bedürfnisse und Probleme der Kunden werden durch Beobachtungen und Interviews identifiziert.
- Analysieren: Die gesammelten Daten werden analysiert, um ein tiefes Verständnis für die Kunden und ihre Herausforderungen zu entwickeln.
- Verstehen: Die Erkenntnisse werden zusammengefasst und in einer klaren Problemstellung definiert.
Lösungsraum:
- Ideen generieren: Kreative Ideen werden entwickelt, um die definierte Problemstellung zu lösen.
- Prototypen bauen: Die besten Ideen werden in greifbare Prototypen umgesetzt.
- Testen: Die Prototypen werden mit echten Nutzern getestet, um Feedback zu sammeln und die Lösungen weiter zu verbessern.
Woher stammt Design Thinking?
Die Wurzeln des Design Thinkings liegen in den 1960er Jahren, als der Begriff erstmals von Designern und Ingenieuren verwendet wurde. Die Methode wurde jedoch erst in den 1990er Jahren durch die Innovationsagentur IDEO und die Stanford University populär gemacht. Heute wird Design Thinking weltweit in verschiedenen Branchen und Unternehmen eingesetzt, um innovative Lösungen zu entwickeln.
Und wie sieht das in der Praxis aus?
Viele bekannte Produkte und Dienstleistungen wurden mithilfe von Design Thinking entwickelt. Hier sind einige Beispiele:
Apple iPhone: Apple nutzte Design Thinking, um ein benutzerfreundliches und innovatives Smartphone zu entwickeln, das die Art und Weise, wie wir kommunizieren, revolutioniert hat.
Airbnb: Die Gründer von Airbnb setzten Design Thinking ein, um eine Plattform zu schaffen, die es Menschen ermöglicht, ihre Wohnungen zu vermieten und einzigartige Reiseerlebnisse zu bieten.
Oral-B Zahnbürsten: Oral-B nutzte Design Thinking, um Zahnbürsten zu entwickeln, die besser auf die Bedürfnisse der Nutzer abgestimmt sind und eine effektivere Mundhygiene ermöglichen.
Auch wir in der Melitta Gruppe setzen auf Design Thinking, um innovative Produkte und Lösungen zu entwickeln. In unseren Workshops, die in der Regel 2-3 Tage dauern, arbeiten wir intensiv mit den verschiedenen Teams an ganz unterschiedlichen Fragestellungen und Herausforderungen. So wurde zum Beispiel die Melitta Calibra, eine elektrische Kaffeemühle oder das leckere und gesunde Produktportfilio der Marke Karl Karlo mit der Design Thinking Methode entwickelt.
Uns ist es wichtig, dass unsere Design Thinking Workshops interaktiv sind. Durch kurze Impulse und Keynotes lernen die Teilnehmenden zunächst die Methode kennen und wenden sie anschließend direkt an ihrem Thema an.
Hast du schon einmal die Design Thinking Methode ausprobiert?