In einer Welt, in der sich Kundenbedürfnisse und -erwartungen immer schneller wandeln, wird ein tiefes Verständnis der eigenen Zielgruppe zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die ihre Zielgruppe wirklich kennen, sind in der Lage, Produkte, Services und Kommunikation exakt auf deren Bedürfnisse...